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难怪你当不了店长

出自: 2017年第12期
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  前两天和家人、朋友去一家知名的连锁餐厅吃饭,一位笑容可掬的服务人员出来迎接我们到预订的位置,递上毛巾,端上预先准备好的饮料,再递上菜单,这让在滂沱大雨中抵达这里的我们顿时觉得舒服无比,对这家餐厅印象良好。

  就在我们对点菜有点犹豫不决的时候,她过来询问我们需不需要帮忙,然后很清楚地告知我们单点和套餐之间的差别,并建议我们这么多人倘若是第一次来,可以试试他们的套餐,比较划得来,又可以尝尝最经典的口味。用餐的过程当中,她不仅态度好,而且与顾客的互动与应对也不像一般的服务生,这令我印象深刻。后来才知道她是店长。

  由于餐厅的生意非常好,她不是只服务我们一桌 ……阅读全文

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